設立間もない頃に入社し、営業からカスタマーサクセスまで幅広く担当。さまざまなお客様と向き合ってきた寺門さんの仕事への前向きな姿勢や、現場での実感に基づいた提案は、社内でも厚い信頼を集めています。今回は、ハピネスプラネットならではの営業職の魅力や働き方、そして今後のキャリア観について話を聞きました。 

ハピネスプラネットへ入社したきっかけは？ 

寺門: 1つ目は、前職時代にハピネスプラネットのサービス「Happiness Planet Connect（旧Gym、以下Connect）」のユーザーだったことです。当時、入社して半年ほど、仕事が思うようにいかない時期があり、人事の方から「Connectを使っている人は、社内のつながりをうまく仕事に活かしている印象がある」という話を聞いたのです。 

ちょうど同じ頃、当時トップセールスだった先輩に話を聞く機会がありました。その方からは、「Connectを通じて社内の人脈が広がり、仕事を依頼しやすくなった」「自分とは異なる経歴を持つ同僚と話すことで、お客様との会話の引き出しが増えた」という実体験を聞きました。 

そこで半信半疑ながらConnectを使い始めたのですが、本当に社内のつながりが広がり、仕事を進めやすくなったのです。その結果として、社内で表彰していただく機会にも恵まれました。「これは面白いサービスだ。こういうサービスがもっと世の中に増えたらいい」そう強く感じたことを、今でもよく覚えています。 

もう1つのきっかけは、このサービスを提供している会社がどこなのかが気になって調べたことでした。調べてみると、日立製作所のグループ会社だと知り、正直驚きました。 

親戚や知人に日立関連の仕事をしている人が多い環境で育ったこともあり、私の中で日立は大企業で安定感のあるというイメージが強かったからです。そんな日立グループが、人の行動やつながりに着目した、革新的で面白いサービスを手がけている――それは私にとって新鮮な発見でした。

当時の、営業としてノルマに追われる日々は充実はしていましたが、「導入することで本当に人が幸せになるサービスを手がけたい」という思いも、次第に強くなっていきました。幸せにつながるサービスに携わることこそが、自分のやりたい営業の在り方なのではないか。そう考えるようになったことが、ハピネスプラネットにジョインしたいと思った2つ目の理由です。 

ハピネスプラネットの営業職の魅力はどんなところにあると思いますか？ 

寺門: 現在、営業担当として、お客様との商談から契約、さらに導入後のサポートも担当しています。営業担当は契約していただいて終わり、というスタイルではなく、必要に応じて営業がカスタマーサクセスを担うこともあります。契約後もお客様の導入や活用までしっかりと伴走できるこのスタイルは、私自身が営業として理想としていた形でもあり、大きなやりがいを感じています。 

また、ハピネスプラネットの営業の魅力は、大企業の経営者クラスの方々と直接やりとりできる点にあると思います。尊敬する経営者の方々にサービスの価値を理解していただき、導入を決断していただけることは、大きな自信にもなっています。

商談で特に心がけているのは、代表の矢野と同席する場であっても、自分自身の言葉でしっかりと話すことです。以前、旅行会社に勤めていた際には、社員旅行の担当として経営者の方々と接する機会が多くありました。その経験から学んだのは、礼儀や基本的な営業スキルは当然として、その上で「素の自分」や人間味を感じていただき、関係性を築くことの大切さです。特に経営者クラスの方ほど、そうした部分を重視されていると感じています。

最近ではありがたいことに、お客様からのご紹介で新たなご縁をいただく機会も増えてきました。自分の取り組みや姿勢をきちんと見ていただいていると実感できる瞬間は、「頑張ってきてよかった」と心から思える、とても嬉しい時間です。 

入社後、困難にぶつかったことはありますか？ 

寺門: 実は、「やっと自分が求めていた会社に出会えた」という思いがある一方で、これまでに培ってきた営業スタイルとのギャップがあまりにも大きく、最初は正直かなり悩みました。サービスの特性上、「自分の力で契約をいただけた」という実感を持ちづらい場面もありました。

それを乗り越えられた背景には、社員皆が常にお互いをリスペクトして接している、という社風があります。これは、ハピネスプラネットの一番の魅力だと感じています。入社間もない私の意見に対しても、上長である営業部門のトップが「ぜひ聞かせてほしい、勉強したい」と真剣に耳を傾けてくれ、「一緒にやっていこう」という姿勢を常に示してくれたのです。

その姿を見て、私自身も自然と「自分とは違うスタイルも学んでみたい」と思えるようになりました。今では、それぞれの個性や強みがうまく融合したチームになってきており、実際に成果にもつながっています。 

チームや会社から、どんな雰囲気を感じますか？ 

寺門: ハピネスプラネットの社員には、落ち着いていて真面目な方が多い印象があります。経歴は本当にさまざまですが、年次や入社時期に関係なく、お互いの経験から学ぼうとする姿勢を強く感じます。

そこで私は、たとえ厳しい内容であっても、自分の意見はすべてきちんと伝えるよう意識しています。会社としても自分自身としても、もっと大きく成長していく必要があると感じているからです。そのために今の自分に出せるものは、すべて出したいと思っていますし、同じような姿勢を他のメンバーからも感じます。時には意見がぶつかることもありますが、誰かを否定するためではなく、「全体としてより良くするため」に意見を出し合い、教え合う、そんな文化があります。

組織としてはまだまだ未完成な部分もありますし、これから整えていくべきことも多くあります。ただ、それをトップダウンで決めるのではなく、皆で話し合い、決めて動き、うまくいかなければ次の方法を試す。そうやって「実験と学習」を繰り返しながら、組織をつくっている実感があります。 

ハピネスプラネットでの働き方について教えてください。 

寺門: 出社は、全社員が集まる全体会議が月に一度あるほか、チームで月に一度程度集まることがあります。商談については、対面のほうが情報や思いが圧倒的に伝わりやすいと感じているため、基本的には可能な限り訪問するようにしています。一方で、オンライン商談をご希望される方もいらっしゃるため、週の半分ほど外出、残りの半分は在宅勤務というバランスです。

入社当時は都内に住んでいましたが、結婚を機に地元の茨城に戻りました。顧客先に行くのに不便な場所ではありませんが、出社自体を目的とするのではなく、業務の目的や成果を起点に働く場所を判断できる点はとてもありがたいです。

また、都内外に複数ある日立グループの共用サテライトオフィスを利用できるのも大きな魅力です。対面での商談と商談の合間にサテライトオフィスからリモートで打ち合わせに参加したり、夕方の商談後にサテライトオフィスでデスクワークをしてから帰宅したりすることもよくあります。

営業として忙しい日々ではありますが、効率的に時間を使って成果を出せる環境が整っているのはありがたいです。自分で考え、メリハリをつけて働きたい人にとって非常に魅力的だと思います。

私は、プライベートを重視したいと考える一方で、仕事の時間はしっかりと仕事に向き合いたいタイプなので、在宅勤務やサテライトオフィスの活用といった、自分の働き方を自分で選択できる制度は、とても大きな価値だと感じています。 

今後、どんな方と一緒に働きたいですか？ 

寺門: 営業チームの雰囲気は、体育会系で勢い重視というよりも、どちらかというと理系的で、物事を丁寧に進めるタイプです。だからこそ、例えば営業畑で攻めの営業をしていきたいタイプのような方にも、ぜひ入ってきてほしいと思っています。

ありがたいことに、現在は多くの案件をいただいている状況なので、これまでのチームにはなかった視点ややり方を持った方が加わってくれることで、チームとしての幅はさらに広がり、もう一段進化できると感じています。

そのうえで、一番重要なのが「柔軟性」だと思います。私はどちらかというと柔軟なタイプではなかったので、入社当初苦労したこともあります。だからこそ、これまでとの違いを受け入れながら学び、自分を変えていける方は、この会社で活躍できると思います。

スタートアップだからこそ、まだまだチャンスはたくさんあります。会社を一緒に大きくしていきたい、そんな思いを持った方に、ぜひ仲間になってほしいです。 

将来、どんなキャリアを目指していますか？

寺門: 今年リードに昇格しましたが、将来的には、会社がさらに成長したタイミングで、チームや組織全体を束ねていく役割を担っていきたいと考えています。個人的に、人にスキルや考え方を伝えながら育成していくことは得意な分野だと思っており、これまでもメンターとして関わってきた経験があります。そうした経験を活かしながら、自分らしいチームをつくっていけたらと思っています。 

もちろん役職を上げていきたいという思いもありますが、それ以上に大切にしているのは、自分の強みを活かしながら、自分なりのやり方で営業組織をより大きく、強くしていくこと。それが今の自分にとって、一番の目標です。 

ハピネスプラネットでは、仕事もプライベートでも自分らしさを大切にしながら、日々変化するビジネスの現場で共に刺激し合いながら成長し、進んでいく仲間を募集しています。募集職種等、採用情報はこちらをご覧ください。